Willkommen in der Kräuterey !

Das Saisonende naht: Wir haben für Sie REDUZIERT !

15% Nachlass auf: Pflanzen, Samen & Werkzeuge. Das Angebot gilt nur vor Ort und solange der Vorrat reicht.

Ebenso reduziert: 

70l Sack Bio-Kultursubstrat:  statt € 17,50 jetzt € 12,50 (gilt nur vor Ort - kein Versand - solange der Vorrat reicht)

Wichtige Kundeninformation -    Important Customer Information:

Zur Zeit ist es möglich, daß manche Pflanzen & Samen nicht lieferbar sind, obwohl diese hier im Shop gelistet sind.

Bitte beachten Sie auch die "Häufig gestellten Fragen" weiter unten.

Auslandsbestellungen : Bitte lesen Sie die Versandbedigungen auf der rechten Seite weiter unten !

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Kräuterey Hof

 

Öffnungszeiten vor Ort:

Mo. - Mi.: 12:00 - 15:00

Do., Fr, u. Sa. :13:00 - 16:00 und  nach Vereinbarung

 

In dringenden Fällen oder Termin-/ Besuchsanliegen bitte:

 0172 9281019  oder melchior@kraeuterey.de kontaktieren.



Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbe ilegung (=OS / Online Dispute Resolution = ODR) bereit.

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 


Häufig gestellte Fragen

Versand

Alle in meinem Sortiment vorhandenen Küchenkräuter, Heilkräuter, und Duftkräuter sowie Kräuter-Samen können vor Ort in der Kräuterey ausgesucht, jedoch auch bei mir bestellt werden!

Entweder:

- direkt hier im Shop durch Hinzufügen des Produktes in den Warenkorb;

- oder  unter www.kraeuterey.de - Link: Kräuter von A-Z. Dort finden Sie ein Bestellformular,

das Sie mir ausgefüllt schicken oder faxen können;

... nur sollte Ihre Bestellung bitte leserlich und
eindeutig sein.

Auch sollten Sie auf Ihrer Bestellung bitte vermerken, wann Sie einmal nicht zu Hause sind!

Die Kräuterey Lützel hat inzwischen fast 20 Jahre Erfahrung im Versand von Kräutern im Paket!
Wir können nur bestätigen: es funktioniert!

Bekommen Sie eine Auftragsbestätigung?

Bitte haben Sie Verständnis, daß ich keine separaten Auftragsbestätigungen verschicken kann (außer, wenn diese "automatisiert" über den Shop verschickt werden)! Es ist einfach zu zeitraubend, und ich nutze diese Zeit, um mich um meine Pflanzen zu kümmern oder Ihre Bestellungen zu bearbeiten. Jedoch verspreche ich, alle Bestellungen schnellstmöglich abzuschicken!

Wie erfolgt der Versand?

Ich versende meine Kräuter-Pflanzen per DHL - Paket - innerhalb Deutschlands ist es (in 99 % aller Fälle) innerhalb von 48 Stunden nach Übergabe an DHL schon bei Ihnen!

In Ausnahmefällen versende ich auch unfrei per Post.

Der Versand von reinen Samen-Sendungen erfolgt per Post-Brief.

Wann erfolgt der Versand?

Der Versand von Samen erfolgt ganzjährig, innerhalb einer Woche nach Bestell-Eingang.

Der Versand von Pflanzen erfolgt ab ca. Mitte April, je nachdem, wie das Wetter sich im Frühling gestaltet, in der Reihenfolge des Auftragseingangs. Besonders wärmebedürftige Pflanzen werden ggfls. erst ab Mai verschickt.

Versandtage: jeweils Montags, Dienstags und Mittwochs morgens werden die Pakete von DHL übernommen.

Bitte werden Sie nicht ungeduldig - ich trenne mich nämlich von meinen Kräuter-Kindern erst dann, wenn ich sicher bin, daß diese den Transport ohne nennenswerte Schäden überstehen. Ich bin nämlich sicher: wenn ich "Wagnisse" eingehe, um Ihre Wünsche möglichst frühzeitig zu erfüllen, freuen Sie sich über das Ergebnis überhaupt nicht!

Also: Versand erfolgt erst, wenn die Kräuter gut durchgewurzelt sind und Ihre Bestellung möglichst sicher versandt werden kann! In meiner Höhenlage kann dies manchmal länger dauern, als in Gärtnereien in weniger schwierigem klimatischen Umfeld. Dafür sind meine Kräuter aber auch wirklich nicht verhätschelt! Was bei mir wächst, wächst überall!

Noch ein kleiner Hinweis:

trotz sorgfältigster Verpackung geschieht es gelegentlich, daß ein Zweiglein von einer Pflanze abbricht.

                 Dies stellt keinen Mangel dar!

Im Gegenteil ist festzustellen, daß die Pflanze sich dann umso besser verzweigt!

Welche Größe haben die bestellten Pflanzen?

Ich versende Pflanzen in sogenannten 9er Töpfen - die Töpfe sind also 9x9x9 cm groß.

Grundsätzlich versende ich keine "Ableger", sondern gut durchwurzelte Pflanzen in Gärtnerqualität!

Die in der Pflanzenbeschreibung angebegenen Höhen sind Endhöhen, und keine Liefer-Höhen. Liefer-Höhen können nicht angegeben werden, da sich diese naturgemäß im Verlaufe einer Vegetationsperiode ständig ändern!

Gelegentlich kommt es vor, daß wir eine Pflanze vor dem Versand vollständig zurückschneiden - dies gewährleistet einen kräftigen Neu-Austrieb!

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Auch im Jahr 2011 gibt es keinen Mindestbestellwert für Pflanzen!

Bei reinen Samen-Sendungen beträgt der Mindest-Bestellwert EUR 10,-.

Samen-Lieferungen versende ich zum Pauschalpreis von EUR 4,50 - egal, wie viele Portionen Sie bestellen!

Wie bezahlen Sie?

Ihrem Pflanzen-Paket oder Ihrer Samen-Sendung wird eine Rechnung beigefügt, die Sie dann bitte innerhalb von 10 Tagen durch Überweisung auf mein Konto begleichen.

In Ausnahmefällen wird Vorkasse verlangt.

Für Lieferungen ins EU-Ausland muß ich grundsätzlich auf Vorkasse bestehen.

 

Bankverbindung:

Sparkasse Hilchenbach

BLZ: 46051875

Kto-Nr.: 56259

IBAN: DE56 4605 1875 0000 0562 59

BIC: WELADED1HIL

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Lesen Sie bitte hierzu den Reiter: Versand -

der auf der rechten Seite immer geöffnet ist!

 

Wohin können die Pakete verschickt werden?

Ich verschicke innerhalb Deutschlands, sowie in viele Länder der EG.

Auch hier lesen sie bitte den Reiter: Versand

 

Zert.2016